A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) passará a emitir, a partir de 11 de novembro, faturas de água e esgotamento sanitário com novas cores, além do tradicional azul. A mudança acompanha a identidade visual da marca, lançada em maio, e não altera informações, valores ou formas de pagamento das contas.
Segundo a empresa, todas as informações e funcionalidades da fatura serão mantidas. Os clientes podem consultar detalhes do novo modelo no site oficial da Embasa: www.embasa.ba.gov.br.
A conta também funciona como Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (DANFe) e possui dois QR Codes. O primeiro, localizado na parte superior, direciona para a nota fiscal eletrônica do serviço. O segundo, na parte inferior, permite realizar o pagamento via PIX.
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A Embasa orienta os consumidores a conferir os dados da fatura antes de efetuar qualquer pagamento, especialmente o CNPJ da empresa: 13.504.675/0001-10.
De acordo com João Ricardo Souza, gerente de Atendimento da Embasa, os elementos para verificar a autenticidade da conta estão disponíveis na página “Conheça Sua Conta”, no site da empresa. Em caso de dúvidas, os clientes também podem procurar os postos presenciais ou ligar para 0800 055 1955.
Foto: Ricardo Oliveira-Ascom/Embasa
Embasa atualiza atendimento pelo WhatsApp
A empresa também ampliou o uso do número 0800 0555 195 para o atendimento pelo WhatsApp, unificando os canais de relacionamento com os consumidores.
A mudança busca reforçar a segurança, reduzir riscos de fraudes e facilitar a identificação dos canais oficiais. Quem acessar o contato antigo da Embasa pelo WhatsApp será redirecionado para o novo número.
A orientação é salvar o contato 0800 0555 195, que poderá ser utilizado tanto para ligações quanto para mensagens pelo WhatsApp.
Fonte: Ascom/Embasa.
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